Psicomold - Misai
Desenvolvimento completo do Misai, assistente de inteligência artificial da Psicomold, integrado como plugin ao WordPress e projetado para responder dúvidas dos clientes com base exclusivamente em uma base de conhecimento própria (RAG). O backend, construído em Node.js/Express, utiliza OpenAI (embeddings e GPT-4o) e Qdrant como banco de dados vetorial, com um motor de busca em três camadas: busca semântica multi-query com expansão automática da pergunta para português, espanhol e inglês e fusão de resultados por Reciprocal Rank Fusion (RRF), busca textual exata por número/identificador e busca por entidade nomeada — garantindo respostas precisas mesmo em itens numerados ou termos específicos...
Galeria
O que foi realizado
Motor de busca RAG em três camadas
Implementado um pipeline de busca vetorial no Qdrant dividido em três camadas complementares: busca semântica multi-query com expansão automática da pergunta para português, espanhol e inglês, fusão de resultados por Reciprocal Rank Fusion (RRF), busca textual exata por número/identificador e busca por entidade nomeada. A combinação garante que perguntas sobre itens numerados ou termos específicos sejam respondidas com precisão, mesmo quando a busca puramente semântica falharia.
Assistente multilíngue com personalidade própria
Criado o prompt de sistema do Misai, com identidade própria, regras estritas de tom, estrutura de resposta, limite de tamanho e proibição de citações literais ou de frases como "de acordo com o documento". O assistente detecta automaticamente o idioma da pergunta e responde sempre em português, espanhol ou inglês, conectando informações de diferentes trechos da base de conhecimento de forma natural e humanizada.
Plugins WordPress de autenticação e painel administrativo
Desenvolvidos plugins próprios para o WordPress responsáveis por login, cadastro, logout e proteção das páginas do assistente, além de um painel administrativo para upload, processamento e remoção de documentos da base de conhecimento global (PDF, DOCX, TXT, HTML e Markdown), com chunking e indexação automática via fila de processamento.
Automações com WooCommerce, WhatsApp, e-mail e Google Sheets
Implementado webhook do WooCommerce com validação de assinatura HMAC-SHA256, responsável por provisionar automaticamente novos usuários no WordPress após uma compra, gerar senha, enviar e-mail de boas-vindas e vincular o WhatsApp do cliente. Também foram criados um monitor de inatividade que envia mensagens via Twilio/WhatsApp, um sistema de follow-up por webhook (Make/Zapier) para eventos da conversa, e uma sincronização automática do histórico de conversas com o Google Sheets.